Zahlung und Versand
Zahlungsmethoden
Der Einkauf auf ashyana findet vorerst nur per Rechnung statt. Zusammen mit deiner Bestellung erhältst du einen Einzahlungsschein.
Zustellung und Versandkosten
Die Versandkosten (Schweizerische Post) werden pro Bestellung individuell berechnet. Sie sind abhängig vom Bestellungsumfang und dem Zielort der Bestellung. Für Sendungen mit Zielort ausserhalb der Schweiz bitte direkt mit uns Kontakt aufnehmen.
Rückgaberecht und Umtausch
Bei uns bestellte Artikel können innert 10 Tagen ab Erhalt retourniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden erst nach Rückerhalt der Ware erstattet. Rückerstattungen sind nur dann möglich, wenn die Ware in einwandfreiem, neuwertigem Zustand bei uns eintrifft. Die Kosten für Rücksendungen an ashyana trägt der Kunde.
Mangelhafte Artikel können, sofern der Mangel nicht auf schuldhaftes Verhalten des Kunden zurückzuführen ist, innert 10 Tagen ab Erhalt retourniert werden. Artikel mit versteckten Mängel können innert 10 Tagen ab Auftreten der Mängel retourniert werden. Eine Erstattung der Rücksendekosten an den Kunden ist in diesen Fällen vorgesehen, jedoch muss das ashyana Team vorgängig kontaktiert und die Versandart vereinbart werden.
Die Adresse für Rücksendungen lautet:
ashyana
Sabrina Cejka
Friedbergstrasse 26
8200 Schaffhausen
Bei allen Fragen zu einer Bestellung oder zu einem Produkt kontaktiere uns
via Email auf ashyana@gmx.ch
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